Vertrouwen
Vertrouwen is het vaste geloof in de betrouwbaarheid, waarheid of bekwaamheid van iemand of iets. Vertrouwen is gebaseerd op interactie. Tegenwoordig ligt de nadruk vooral op het vertrouwen dat iedereen doet wat we hebben besloten of afgesproken. Vertrouwen gaat echter dieper dan dat en storytelling helpt je om het niveau van vertrouwen te verhogen.
Leiderschap
De betrokkenheid van medewerkers wordt gestimuleerd door het respect van medewerkers voor uw leiderschap. Dat vertaalt zich in een hogere klanttevredenheid en betere financiƫle prestaties. Investeren in het opbouwen van respect voor leiderschap is wat het verschil maakt. Het kan niet worden afgedwongen. Het moet worden verdiend.
Trots
Trots is het bescheiden en tevreden gevoel van gehechtheid aan de acties en keuzes van het bedrijf, een ander of jezelf. Werknemers hebben een sterk gevoel van trots als zij zinvol, bevredigend en motiverend werk doen en als hun werk verband houdt met een duidelijk omschreven en inspirerend hoger doel.