Kennisbank
Storytelling People

Wat is het belang van vertrouwen binnen organisaties?

Vertrouwen is het vaste geloof in de betrouwbaarheid, waarheid of bekwaamheid van iemand of iets. Vertrouwen in een organisatie is gebouwd op interactie. Het gaat vooral om het vertrouwen dat iedereen doet wat we hebben besloten of afgesproken. Anders kan het ons vaak niets schelen. Maar in een zeer dynamische organisatie, met veel creatieve crises of nieuwe situaties, is dit functionele vertrouwen vaak niet voldoende, omdat je niet kunt vertrouwen op standaardprocedures. Als je andere mensen niet vertrouwt (om je op te vangen als je valt), dan wordt het moeilijk. We moeten dichtbij en persoonlijk zijn om dit soort vertrouwen te ontwikkelen. We moeten vertrouwen ontwikkelen op een dieper niveau. Als je de dialoog aangaat, kun je daadwerkelijk praten over je angsten, je twijfels en je gevoelens van onzekerheid. Als dit goed wordt aangepakt, bouwt dit vertrouwen op.